【郑开碧桂园】业主客服一家亲 一起讲述“家”的故

2018-07-25 10:35:10
家 对于业主来说,碧桂园交付的不仅是一套房屋,更是期盼已久的家园。一把钥匙,几载期待,我们用汗水和心血为您搭建这个叫做“家”的地方。在这里,郑开碧桂园的客服人员和您一起,讲述有关“家”的故事…… 故事一:与业主一起植树 今年春天,郑开碧桂园客服组南经理在小区正常巡检验收房屋,发现别墅区业主周先生正在自家院子移栽两棵桂花树,南经理随即电话叫来客服组、工程部,还有物业的几名同事,大家一起扛树苗、栽树苗、浇水,帮助周先生植树。 现在两棵桂花树已经慢慢长大,它们也在见证着郑开碧桂园客服人员和业主的浓厚情谊。 用一片绿茵和灿烂 欢迎您快乐回家! 故事二:业主送来粽子,共度端午佳节 故事的开始,是张阿姨常来反映问题,后来随着问题一个一个得到解决,张阿姨也和客服人员熟悉了。渐渐的,张阿姨的到来,可能只是为了和大家聊聊天,客服大厅里经常传出张阿姨亲切的声音。 在端午节那天,张阿姨给客服人员带来了自己煮的粽子、炸的麻叶,和大家热热闹闹地共度端午佳节。粽子的香甜令我们回味无穷,这是“家”的味道,这种幸福的味道不断激励着我们用更优质的服务去回馈业主。 故事三:“妈妈,你什么时候才能早点回来?” 临近交付,加班加点成了郑开碧桂园客服组的工作常态,即便家在邻近的郑州,一个月回不了一趟家也是家常便饭。 最近客服组一位年轻妈妈的朋友圈状态感动了众多好友。那是她女儿写给她的小小的留言卡,上面写道:“妈妈,你这几天交房回家晚,早上很早就走,我和姐姐都见不到你,祝你身体健康。”这位妈妈说,女儿刚到识数年龄,每天早上上班前孩子都会叮嘱她,晚上早点回家…… 故事四:业主为客服组送来锦旗 一名客服工作人员说,客服工作经常需要到工地现场去发现问题,解决问题,别说按点下班,连简短午休都是奢望,可以说又苦又累。就是这样,还要经常面对业主的各种不理解,很心塞。 真心付出终会有回

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