传统酒店VS短租民宿,会衍生“新住宿”理念么?
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传统酒店VS短租民宿,会衍生“新住宿”理念么?
随着旅游消费升级和消费观念的转变,人们出游目的越来越自主化、休闲化、本地化,短租民宿也迎来新的发展机遇。据国家旅游局数据中心综合测算,2017年国庆中秋小长假期间,全国共接待国内游客7.05亿人次,当旅游常态化遇上消费升级,用户对于住宿的要求也越来越高。
短租民宿正悄然成为传统酒店强有力的竞争对手,吞噬着酒店市场。这不仅是传统和新兴住宿方式的抗衡,更是消费者租住观念的革新。最终的住宿市场将由过去由酒店称霸,变成多元住宿并存、选择更加多样化的“新住宿”局面。
酒店标准化是酒店发展的双刃剑
酒店行业较大的特点是标准化,通过打造硬件设施和软性服务,实现 标准化经营,统一配备客房物品如床品、洗漱用品、电视、空间等,保证房屋设施标准,颜色、调性一致;同时,酒店通过规范客服、保洁的服务,形成比较科学的操作体系。
现在的传统酒店经营压力大,曾经的诸多优势正在变成劣势。房间数量多、风格单一、集中在同一地点、客群覆盖范围小、运营效率低,导致效益也直线下降,这种业态下的经营会越来越困难。但鉴于它仍有一定市场存在价值,短时间内并不会消失,转型或许是其发展的必然选择。
短租民特色明显,更能满足生活需求
相对于酒店而言,短租民宿特色突出,其在装修风格、房屋设施配备、房屋功能划分、房东特色服务方面做到“千屋千面”。短租民宿除了装修风格特别之外,还有客餐厅、厨房,可以满足房客住宿之外洗衣、做饭等生活需求。而房东兼具民宿主人和当地人双重角色,不仅能给游客提供独具特色的居住环境,还可以提供租车、预订门票、导游等服务,让外地游客享受深度化的旅行体验。
小而精的短租民宿星罗棋布地分散在各个城市和景区,满足住客个性化的入住需求,填补细分市场的少有,这种模式在新场景下生命力更强。
在线上战场,传统酒店正在尝试融入互联网,拓宽客户渠道
排名前列、传统酒店开始进行O2O运营,发展线上预订。移动互联网时代的到来,让线上预订和支付成为常态,传统酒店迎合住客习惯,几乎所有的星级酒店均已实现了线上预订功能。
第二,拥抱OTA平台,展开深度合作。伴随着OTA平台的开放,酒店开通线上预订之后,增加了渠道端口,增加自己的订单量。此外,传统酒店通过与OTA的深度合作来提高自己的服务水准,形成良好的用户体验。
与传统酒店不同,短租民俗是互联网经济发展的产物,凭借自身的优势,迅速成为住宿市场的新选择。
排名前列,短租民宿自带互联网基因,在线上营销、技术等方面更具有优势。短租平台利用前沿科技,实时更新,不断提升用户体验。例如,短租公寓平台鸥鱼管家为每一套房源增加了智能门锁,房客可随时自主拎包入住;上线预订端小程序,为用户手机减负,实现了线上预订端口的丰富;支付方式也与时俱进,支持微信、支付宝等新方式,实现多样化支付。
第二,短租民宿跨界营销,收获更多用户。在新时代,各行各业的边界正逐渐被打破,跨界合作为品牌营销提供了新思路。跨界营销有利于资源整合,充分利用一切资源,实现双赢。共享单车永安行与短租民宿木鸟的联姻,让双方都收割了更多潜在用户。
在线下,双方在惜缘争夺上,八仙过海,各显神通
传统酒店不仅在线上一直进行自我突破,在线下也在努力完成蜕变。众所周知,传统酒店行业的经济型酒店品牌颇多,如今都不约而同选择走精品化、规模化的发展道路,满足用户新需求。铂涛推出了“派·酒店”、互联网品牌“iu酒店”,锦江之星推出“白玉兰酒店”,华住酒店集团的“全季”等等都是传统连锁酒店主动转型的例子。
在线下的攻坚战中,各大短租民宿平台也从线上转战线下,纷纷布局国内各大城市,为自身争取更多的民宿房源。鸥鱼管家在成都、西安、郑州、洛阳、开封等热门旅游城市,设立专属城市经理,把更多闲置房源纳入囊中;途家、蚂蚁短租、小猪短租、自如短租也相继开启新一轮市场扩张,扩大自己在全国乃至海外的势力版图。
短租民宿 VS 酒店:拼特色,比情怀,抢滩全国市场
从成本运营角度来看,短租民宿和酒店的运营模式大相径庭。短租民宿多为共享民居,房东和平台属于轻资产模式,运营成本相对较低;酒店因为连锁化经营,从前期统一装修到后期人力物力投入,属于重资产模式,运营成本相对较高。
从营销角度,民宿主打情怀,让租客出门在外找到家的感觉,房间装修风格多样,走特色化路线。而酒店主打标准化,装修和布草相对单一,虽然酒店也在努力改变风格,适时推出一些主题房,甚至不惜花重金吸睛,但因其自身局限性大,营销效果并不明显。
其实,短租民宿不只是旅途中酒店住宿的补充,也不只是一种纯粹的商业行为,而是一个承载着文化和历史的新业态,也代表着一种新的生活方式。酒店作为传统的短租方式,随着运营方式的转型,将与民宿一起构建新的旅行生活,双方也会和线上、线下的零售一样,融合成“新住宿”业态。
消费升级催生了多样化的住宿业态需求,短租民宿等非标住宿方式的兴起,其实是酒店行业结构调整的结果,这是酒店行业趋向成熟和健康发展的必经阶段。无论对标准化的酒店还是对非标准化的短租民宿来说,未来都是机遇与挑战并存。不管是任何一种结果,都将为消费者带来更好的住宿体验。
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